6月30日，“澳政易”自助服务机正式开放使用。按计划博兴优配，广东省政务服务和数据管理局、澳门特别行政区身份证明局牵头，今年在广州、珠海、中山、江门4个粤港澳大湾区内地城市政务服务中心布设“澳政易”自助服务机，便利在当地生活、就业的澳门居民办理政务服务。
据介绍，“澳政易”自助服务机涵盖11个部门7个大类跨境服务（社会福利、身份证明、选民登记、市政服务、税务查询、出入境、交通出行）。办理服务时，只需插入澳门居民身份证或指定身份证件，或者扫描电子身份证，通过人脸识别即可核实身份。
在线上，粤澳双方联合推出标准统一、双向互通的“跨境通办”服务专区；在线下，广东在大湾区地市政务服务中心设置实体窗口，为澳门市民申办服务提供专属通道。广东省政务服务和数据管理局相关负责人表示，广东在澳门部署“粤智助”设备，将与超4万台内地“粤智助”终端形成立体高效的湾区服务矩阵，更好服务两地经济社会发展。
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